久しぶりにオルカを開いたら、ログインできなくなっていた……という経験はありませんか。
オルカはメールアドレスやパスワードで管理する仕組みではないため、事前に引き継ぎ設定をしていないとアカウントに戻れなくなるケースが多く見られます。
ログイントラブルの主な原因
- アカウントの引き継ぎ設定をしていなかった
- アカウントが凍結されている
- 通信環境やアプリ自体の不具合
よくある原因：引き継ぎ設定の保存忘れ
オルカでログインできなくなる一番多い原因は、アカウントの引き継ぎ設定をしていなかったことです。機種変更やアプリの再インストールをした際、引き継ぎ用の情報を保存していないと、それまでのアカウントに戻れなくなってしまいます。
対処法
- ふだんから設定画面で引き継ぎ用の情報を保存しておく
- アプリを再インストールする前に、必ずアカウントのバックアップ状況を確認する
- それでも解決しない場合は、アプリ内のヘルプ・お問い合わせから運営に相談する
アカウントが凍結されている場合の注意点
規約違反などによってアカウントが凍結されてしまった場合、元に戻すのが難しいとされています。心当たりがある場合は、まず利用規約を確認し、同じ行為を繰り返さないようにしましょう。
まとめ：引き継ぎ設定は必ず事前に済ませておこう
ログイントラブルの多くは、事前の引き継ぎ設定で防ぐことができます。大切なやり取りがある方は、今のうちに設定を見直しておきましょう。
機種変更・再インストール前は、引き継ぎ設定の確認を忘れずに
