オルカの通話で相手の声が聞こえない時の対処法

ORCA(オルカ)で通話をしていて、「急に相手の声が聞こえなくなった」「自分の声が届いていないと言われた」といったトラブルに遭遇したことはありませんか。

通話が聞こえないトラブルは複数の原因が考えられるため、順番に確認していくことで解決できるケースがほとんどです。

通話が聞こえない時のチェックリスト

マイク・スピーカーの権限を確認する

もっとも多い原因のひとつが、スマホ側でオルカにマイクの使用が許可されていないケースです。iPhoneなら「設定」→「オルカ」からマイクの許可状況を、Androidなら「設定」→「アプリ」→「オルカ」→「権限」からマイクの許可状況をそれぞれ確認しましょう。

通話アプリやボイスメモなど、別のアプリがバックグラウンドでマイクを使用したままになっていると、オルカ側でマイクが正常に機能しないことがあります。使っていないアプリはタスクを終了させておくと安心です。

音声通話はリアルタイムで通信するため、Wi-Fiやモバイル回線が不安定だと音声が途切れたり聞こえなくなったりすることがあります。電波の弱い場所や、多くの人が同時接続している回線では発生しやすいため、可能であれば電波状況の良い場所に移動して試してみましょう。

オルカの運営は不具合修正のためのアップデートを継続的に行っています。古いバージョンのままだと通話まわりの不具合が解消されていない可能性があるため、App StoreやGoogle Playでアップデートがないか確認しておきましょう。

上記を確認しても改善しない場合は、スマホ本体の再起動や、一度オルカアプリを削除して再インストールする方法も効果的です。相手側の環境が原因になっているケースもあるため、通話相手を変えてみて症状が再現するかどうかも判断材料になります。

オルカの通話で声が聞こえないトラブルは、マイク権限・通信環境・アプリのバージョンを確認することで多くの場合解決できます。それでも直らない場合は端末の再起動や再インストールも試してみましょう。

まずはマイク権限と通信環境から確認。改善しなければアプリの再インストールも試してみよう

オルカの通話機能の使い方